فلورز آند مور

نعم، نوفر خدمة توصيل الورد والهدايا داخل مدينة الرياض فقط.

نعم، يتوفر التوصيل في نفس اليوم حسب وقت تأكيد الطلب وجدول التوصيل المتاح.

عادةً يستغرق تجهيز الهدية من ساعة إلى ساعتين، وقد تختلف المدة حسب نوع المنتج وحجم الطلب.

نعم، يمكنك اختيار موعد التوصيل المتاح أثناء إتمام الطلب.

لا . يكفي تزويدنا باسم المستلم ورقمه ، للتواصل معه وطلب تحديد موقع التوصيل لضمان وصول الهدية بالشكل الصحيح

يمكنك تحديد ذلك عند الطلب، ونحرص على التعامل مع الهدية بسرية واحترام خصوصية المرسل.

نعم، نقدم تنسيقات من الورد الطبيعي يتم تجهيزها بعناية لتصل بأجمل شكل ممكن.

نحرص على أن تكون الباقة مطابقة للصورة من حيث الشكل والألوان قدر الإمكان. وقد يحدث اختلاف بسيط في بعض أنواع الورد حسب التوفر والموسم.

نعم، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب وطلب معاينة صورة الطلب قبل خروجه للتوصيل.

نعم، يمكنك إضافة رسالة إهداء ليتم تجهيزها وإرفاقها مع الهدية.

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء قبل تأكيد الطلب لمعرفة إمكانية تنفيذ التعديل المطلوب.

تواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت ممكن، وسنحاول مساعدتك حسب حالة الطلب وما إذا بدأ التجهيز أو خرج للتوصيل.

يمكنك الاطلاع على طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، وتظهر لك الخيارات المتوفرة قبل تأكيد عملية الدفع.

نعم، تتم عملية الدفع من خلال بوابة الدفع المتاحة في المتجر، ولا نطلب منك إرسال بيانات بطاقتك البنكية عبر واتساب.

بعد إتمام الطلب بنجاح ستظهر لك تفاصيل الطلب، ويمكنك الاحتفاظ برقم الطلب لمتابعته أو التواصل مع خدمة العملاء.

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لمساعدتك في الطلب، التوصيل، معاينة الهدية أو أي استفسار آخر.

يسعدنا مساعدتك تواصل معنا عبر واتساب وسيرد عليك فريق خدمة العملاء.

لأننا نهتم بكل تفاصيل الهدية، من اختيار الورد وتنسيقه إلى التغليف والتوصيل، ونسعى لأن تصل هديتك بأجمل صورة وفي الوقت المناسب.